Afspraakstatus in de wachtkamer

Wat is er nieuw?

De afspraakstatus is zichtbaar voor de agent in de WeSeeDo-wachtkamer. Je ziet meteen wanneer iemand de afspraak afwijst of een nieuwe datum voorstelt vanuit de e-mail uitnodiging. Zo krijg je vooraf meer inzicht.
Deze functionaliteit staat standaard aan en is eenvoudig uit te zetten in de beheeromgeving.

Wat ziet de agent?

Je ziet direct wanneer een deelnemer de afspraak in de eigen e-mail agenda afwijst of een nieuwe datum aanvraagt. Wanneer de deelnemer in de eigen agenda de afspraak accepteert, of geen actie onderneemt, blijft alles gewoon zoals je gewend bent.

Wat verandert er voor de deelnemer?

Jouw cliënt, patiënt, klant of burger had deze mogelijkheid in de eigen agenda altijd al, er verandert functioneel dus niets. De uitnodiging en knoppen in de mail blijven hetzelfde.
De afwijzing of het voorstel voor een nieuwe datum is enkel zichtbaar wanneer de deelnemer in de eigen mailagenda het antwoord ook verzend.
Het verschil is dat jij als agent de gekozen status nu direct in jouw wachtkamer terugziet.